Dentro de la ejecución de las charlas de seguridad un punto importante es mantener una comunicación fluida con los trabajadores, es por ello que en esta ocasión se explicará acerca de la comunicación bilateral.
¿Qué es la comunicación bilateral?
La comunicación bitaleral o bidireccional es la comunicación en la que se lleva a cabo una retro alimentación de información constante entre el expositor (emisor) y el trabajador (receptor) a través del intercambio de los papeles para crear una conversión en ambas direcciones.
¿Cómo aplicar la comunicación bilateral en seguridad y salud en el trabajo?
Pues la forma de aplicar este tipo de comunicación es por medio de las charlas de 5 minutos.
Durante la realización de las charlas de 5 minutos, el expositor puede conseguir una comunicación bilateral al:
- Realizar preguntas a los trabajadores sobre el tema en cuestión: consultar si alguna vez les ha pasado algo parecido, ¿Cómo se puede evitar los peligros?.
- Dar un repaso muy breve del tema tratado y hacer preguntas sobre lo que se expuso en la charla de 5 minutos.
Conclusiones finales
La comunicación bilateral logra que los conceptos o ejemplos vistos en la charla de 5 minutos se queden en el trabajador más fácilmente.